Оплачуючи послуги боулінгу гості автоматично підтверджують свою згоду з даними правилами.
Основні положення:
- Зона відпочинку – зона, в якій розташовані столики та сидячі місця для гостей.
- Зона розбігу – простір між зоною відпочинку гравців і лінією заступу в початку доріжки, по якій пересуваються (розбігаються) перед кидком.
- Лінія заступу – лінія на початку доріжки.
- Доріжка боулінгу – починається від лінії заступу до майданчика під кеглі.
- Кеглеприбиральник – рухома захисна панель механізму установки кегель.
- 1 гра – 10 фреймів.
Правила користування та поведінки:
- В боулінг можна грати лише в змінному спеціальному взутті, яке видається на ресепшені клубу.
- Увімкнення доріжки проводиться лише після повної передплати.
- Гроші за не відіграний час не повертаються.
- Розрахунок за замовлення по меню проводиться у офіціанта, розрахунок за гру в боулінг – на ресепшені клубу.
- Розташовуватися за столиками у зоні відпочинку боулінгу можна лише після оплати доріжки.
- На одній доріжці може грати до 6 чоловік.
- Після закінчення гри відвідувачі повинні звільнити доріжку.
- Куріння дозволено лише в спеціально відведеному місці.
- При завантаженні від 24-х і більше працюючих доріжок, тариф на ГРУ не діє.
- При завантаженні від 24-х і більше працюючих доріжок, пауза на доріжці по проханню відвідувача не ставиться (за виключенням по причині технічних несправностей).
- Враховуючи технічні характеристики обладнання боулінгу, бортики на доріжках ставляться лише для дітей віком до 10 років та при зрості не вище 130 см.
Обов‘язки відвідувача:
- Перевзуватися в призначене для боулінгу взуття.
- Дотримуватися норм суспільного порядку.
- Дотримуватися заходів безпеки.
- Дбайливо ставитися до обладнання боулінгу, підтримувати чистоту.
- Перед кидком кулі переконатися, що доріжка працює (кеглі підсвічуються), а планка кеглеприбиральника піднята у верхнє положення.
- При зупинці кулі на доріжці, повільній або некоректній роботі доріжки, вимкненій підсвідці на доріжці, фактах забруднення ігрової зони та зони розбігу, повідомити про це інструктора боулінгу або ресепшн.
Права відвідувача:
- Отримати якісне обслуговування.
- Своєчасно пред’явити претензії по роботі обладнання.
- При завантаженні менше 24-х працюючих доріжок, звернутися, при необхідності, з проханням поставити доріжку на паузу.
- При завантаженні менше 24-х працюючих доріжок, вибрати тариф, на гру або на час.
Заборонено:
- Знаходитися в зоні розбігу у вуличному взутті, босоніж або в шкарпетках.
- Знаходитися в зоні розбігу з їжею або напоями.
- Заходити за лінію заступу (виходити на доріжку).
- Кидати кулю на вимкненій доріжці.
- Кидати кулю у той час коли кеглеприбиральник знаходиться в нижньому положенні.
- Здійснювати кидок двох куль одночасно на одній доріжці.
- Кидати на доріжку будь що окрім куль.
- Палити в зоні боулінгу будь-які тютюнові вироби, курильні суміші, в т.ч. і електронні цигарки.
- Займати сусідні вільні доріжки, а також столики та сидячі місця сусідніх доріжок.
- Розташовуватися за столиком на боулінзі без замовлення гри на доріжці (навіть при наявності вільних доріжок).
- Приносити з собою продукти харчування , алкогольні та інші напої, та вживати їх на території закладу.
- Вхід на територію закладу з собаками та іншими тваринами.
Штрафні санкції:
За порушення порядку експлуатації обладнання боулінгу стягується компенсація за нанесені збитки:
- Кидок кулі при опущенному кеглеприбиральнику (попадання в кеглеприбиральник) – 50 грн.
- Тимчасове виведення з ладу механізму кеглеприбиральника та його подальше відновлення шляхом додаткових налаштувать (без використання запасних частин) – 100 грн.
- Поломка кеглеприбиральника в наслідок попадання по ньому кулі – 200 грн.
- Кидок двох куль одночасно на одній доріжці – 50 грн.
- Попадання кулею по колоні – 200 грн.
- Попадання кулею по стелі – 500 грн.
- Попадання кулею по монітору оцінюється по фактично нанесенному збитку.
Адміністрація має право призупинити надання послуг без повернення коштів за оплачені раніше послуги в разі грубого порушення громадського порядку, правил поводження та експлуатації обладнання.
Адміністрація має право відмовити в наданні послуг відвідувачам (припинити надання послуг):
- Порушуючим громадський порядок;
- Які знаходяться в стані сильного алкогольного сп’яніння, що принижує людську гідність і суспільну моральність, у брудному одязі, спеціальному робочому одязі;
- Відвідувачам, які раніше допустили грубі порушення правил відвідування клубу та норм громадського порядку.